Entendemos que la transformación digital es un proceso continuo, no un evento aislado, y acompañamos a nuestros clientes en cada paso del trayecto.  

Nuestro enfoque personalizado y especializado proporcionan servicios integrales que combinan la experiencia técnica con una comprensión profunda del negocio del cliente.

Como consultores de negocio, guiamos a nuestros clientes desde las etapas iniciales de sus procesos (gatear) hasta una evolución total (volar). Nuestro enfoque está centrado en el crecimiento y la madurez de la digitalización de procesos de negocio a través de nuestras plataformas.

Gestionamos la implementación completa de proyectos, desde el análisis hasta la ejecución. Nuestro enfoque garantiza que cada aspecto del proyecto esté cuidadosamente planificado y ejecutado, minimizando las interrupciones y asegurando el éxito.

Habilitamos los módulos predefinidos en las herramientas, pero también desarrollamos soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Esto incluye la creación de procesos que reflejen sus requisitos únicos y objetivos de negocio.

Service Management Office (SMO)

Nuestra SMO funciona como una oficina de transformación digital, encargada de diseñar estratégicamente planes de mejora en los procesos, respaldados por las capacidades de tecnología de vanguardia. Nuestro enfoque es alinear los servicios de TI con los objetivos estratégicos de la organización y garantizar que sean efectivos y eficientes.  

Realizamos integraciones con sistemas de terceros, asegurando que las plataformas se conecten sin problemas con otras herramientas y sistemas que nuestros clientes ya están utilizando. Esto permite una mayor eficiencia y un flujo de trabajo más suave.

Nuestra consultoría incluye un análisis continuo de los procesos existentes, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones que permiten a nuestros clientes adaptarse rápidamente a un entorno empresarial cambiante.

Proporcionamos acceso a suscripciones de Creatio y ServiceNow, asegurando que nuestros clientes puedan utilizar las herramientas más avanzadas en automatización y gestión de procesos.

Simplificamos la dispersión digital de su empresa al implementar plataformas de gestión con un sistema de acción automatizado e inteligente. Gracias a tecnologías low-code, reducimos la dependencia de servicios externos y aumentamos la autonomía de su equipo.  

Nos enfocamos en áreas críticas como finanzas, tecnología,  recursos humanos, gobierno y control, y seguridad TI, logrando mayor eficiencia, control y resultados medibles en cada departamento.  

Implementamos soluciones para gestionar de forma centralizada todos los incidentes y problemas técnicos. Automatizamos tareas repetitivas como el registro, seguimiento y resolución de incidencias, mejorando la eficiencia del equipo de soporte técnico y reduciendo tiempos de respuesta. Es la solución ideal para empresas que buscan optimizar su soporte interno y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios finales.

Digitalizamos procesos clave como la incorporación de nuevos empleados (onboarding), la gestión de solicitudes internas (vacaciones, permisos), y la evaluación del desempeño. Al automatizar estos procesos, logramos una mayor eficiencia y mejor experiencia para los empleados, permitiendo a tu equipo de RRHH centrarse en la estrategia organizacional.  

Implementamos herramientas avanzadas para centralizar y agilizar la gestión de solicitudes y problemas de los clientes. Esto incluye la automatización de respuestas y el monitoreo continuo de casos para garantizar tiempos de respuesta rápidos y eficiencia. Mejora la satisfacción de tus clientes y el cumplimiento de SLAs.  

Ofrecemos soluciones que permiten identificar, evaluar y mitigar riesgos dentro de la organización, a través de auditorías automatizadas, análisis predictivos y el cumplimiento normativo. Solución elegida por empresas en sectores regulados que necesitan garantizar la seguridad y conformidad.  

Implementamos sistemas avanzados para identificar y gestionar vulnerabilidades en tiempo real. Proveemos soluciones de respuesta automatizada ante incidentes de ciberseguridad (SecOps), asegurando la protección de datos sensibles y la continuidad operativa.  

Empresas que confían en nosotros